يدفع العميل قيمة شراء واحدة مقابل حق استخدام النسخة الأساسية المتفق عليها داخل منشأته. لا توجد رسوم سنوية لمجرد استمرار استخدام تلك النسخة، بينما التعديلات الخاصة أو الخدمات المستمرة أو الترقيات الرئيسية لا تدخل إلا باتفاق مستقل.
01 القبول ونطاق التطبيق
يُعد طلب العرض، أو دفع المقابل، أو استلام النسخة، أو تفعيلها، أو استخدامها قبولًا بهذه الشروط في حدود ما لا يتعارض مع عرض السعر أو العقد المكتوب.
تسري الشروط على المنتج الأساسي والخدمات المرتبطة به التي تقدمها BlueMAS. إذا وُجد عقد أو عرض مكتوب يتضمن أحكامًا خاصة، فتسود الأحكام الخاصة على النص العام في حدود موضوعها.
02 التعريفات
- المنتج أو النظام: برنامج استثماري بلس وملفاته ووحداته القياسية.
- مقدم المنتج: BlueMAS، بهوية تطوير مستقلة موثقة بوثيقة عمل حر وتوثيق المركز السعودي للأعمال.
- العميل: الشخص أو المنشأة التي اشترت حق استخدام النسخة.
- النسخة الأساسية: الوظائف القياسية المشمولة في العرض وقت الشراء.
- التخصيص: تعديل أو تكامل أو نموذج أو تقرير خارج الوظائف القياسية.
- المنشأة المرخّصة: الجهة التي صدر العرض أو العقد باسمها وتستخدم النظام لأعمالها الداخلية.
03 طبيعة المنتج وحدوده
استثماري بلس أداة إدارية تساعد العميل على تنظيم العملاء والمستثمرين والعقود والأقساط والمحافظ والتحصيل والتقارير. لا يُعد النظام جهة تمويل أو تحصيل أو محاسبة قانونية أو استشارة ائتمانية أو قانونية.
المخرجات والتقارير تعتمد على البيانات التي يدخلها العميل وإعداداته وطريقة استخدامه. لذلك تقع على العميل مسؤولية مراجعة البيانات والنتائج قبل الاعتماد عليها في قرار مالي أو تعاقدي أو نظامي.
لا يضمن مقدم المنتج تحصيل الديون، أو التزام العملاء بالسداد، أو ربحية نشاط العميل، أو قبول مستند لدى جهة خارجية، أو تحقق نتيجة تجارية محددة.
04 ترخيص الاستخدام
بعد سداد المقابل وتسليم النسخة، يمنح العميل حقًا غير حصري وغير قابل للبيع أو التنازل أو إعادة الترخيص لاستخدام النسخة داخل المنشأة المرخّصة ولأغراضها الداخلية.
- الشراء مرة واحدة يعني عدم فرض رسوم سنوية لمجرد استمرار استخدام النسخة المشتراة.
- الترخيص لا ينقل ملكية الشفرة المصدرية أو التصميم أو الحقوق الفكرية.
- لا يشمل الترخيص منشآت أخرى، حتى لو كانت مملوكة لنفس الشخص، إلا إذا نص العرض على ذلك.
- لا يجوز تأجير النظام أو تشغيله كخدمة للغير أو إعادة بيعه أو نسخه لصالح طرف ثالث.
- قد تتطلب إعادة التركيب بعد تغيير جوهري في بيئة التشغيل التحقق من الترخيص أو موافقة دعم وفق السياسة المعتمدة.
05 السعر والدفع والخدمات الإضافية
السعر الترويجي المعروض للنسخة الأساسية وقت آخر تحديث لهذه الشروط هو 2,500 ريال سعودي بدلًا من 3,000 ريال سعودي، ما لم ينص عرض السعر المرسل للعميل على مبلغ أو نطاق مختلف.
- يستحق المقابل وفق جدول الدفع الموجود في العرض أو العقد.
- لا يبدأ تنفيذ التخصيصات أو الأعمال الإضافية قبل اعتماد نطاقها وتكلفتها.
- تكاليف الاستضافة أو الأجهزة أو الرسائل أو مزودي الخدمات الخارجية ليست ضمن سعر النظام إلا إذا ذُكرت صراحة.
- عدم وجود اشتراك سنوي لا يعني أن جميع الخدمات المستقبلية أو الدعم المفتوح أو الترقيات الرئيسية مجانية إلى أجل غير محدد.
06 الأجهزة ونطاق المنشأة
يمكن تشغيل النسخة على عدد غير محدود من أجهزة العمل داخل نطاق المنشأة المرخّصة دون رسوم لكل جهاز، بشرط أن تكون الأجهزة لمستخدمي المنشأة وأن تستخدم قاعدة التشغيل والنطاق المرخّص ذاته.
لا تشمل ميزة الأجهزة غير المحدودة إعطاء نسخة مستقلة لطرف آخر أو لمشروع منفصل أو لجهة ذات كيان مستقل، ولا تسمح بتحويل النظام إلى خدمة تجارية يقدمها العميل لعملائه.
يتحمل العميل توفير الأجهزة والشبكة ونظام التشغيل والمتصفح وبيئة الاستضافة المناسبة، ما لم يتفق كتابيًا على توفير جزء منها.
07 التسليم والتركيب والقبول
يتم التسليم وفق الطريقة والموعد والنطاق الموضح في العرض. ويُعد المنتج مقبولًا عند تحقق أحد الأمور الآتية:
- تفعيل النسخة وبدء العميل باستخدامها الفعلي.
- توقيع محضر أو رسالة استلام.
- انقضاء مدة المراجعة المذكورة في العرض دون إرسال ملاحظات محددة قابلة لإعادة الإنتاج.
الملاحظة المقبولة يجب أن تصف السلوك المتوقع والسلوك الفعلي وخطوات ظهور المشكلة. ولا تُعد الرغبة في ميزة غير موجودة ضمن النطاق عيبًا في التسليم.
08 الدعم والتحديثات والتخصيصات
يحدد عرض السعر أو العقد مدة الدعم المشمول ونطاقه وقنواته. الدعم الأساسي يختص بالمشكلات القابلة لإعادة الإنتاج في الوظائف المسلّمة، ولا يشمل تلقائيًا:
- إضافة وظائف أو نماذج أو تقارير جديدة.
- تغيير طريقة العمل بعد اعتمادها.
- إصلاح أعطال سببها تعديل العميل للملفات أو قاعدة البيانات.
- أعطال الأجهزة أو الشبكة أو الاستضافة أو برامج الطرف الثالث.
- إدخال البيانات أو تصحيح بيانات خاطئة أدخلها المستخدمون.
قد تُعرض تحديثات أو ترقيات مستقبلية بشروط مستقلة. استخدام النسخة المشتراة لا يتوقف على شراء ترقية، ما لم تصبح بيئة تشغيل العميل غير متوافقة نتيجة تغيير أجراه العميل أو طرف ثالث.
09 مسؤوليات العميل والمستخدمين
يلتزم العميل بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة عن نشاطه واحتياجه قبل التركيب.
- تعيين مستخدمين موثوقين وتحديد صلاحياتهم ومراجعتها دوريًا.
- حماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها خارج الحاجة الوظيفية.
- استخدام النظام وفق الأنظمة وعدم توظيفه للتحايل أو التضليل أو انتهاك حقوق الغير.
- مراجعة العقود والتقارير والمبالغ والتواريخ قبل اعتمادها أو إرسالها.
- إبلاغ الدعم سريعًا عن أي خلل مهم وعدم الاستمرار في إجراء قد يزيد أثره.
- عدم تعديل ملفات البرنامج أو بنيته أو قاعدة بياناته خارج الأدوات المخصصة دون موافقة مكتوبة.
يتحمل العميل تصرفات مستخدميه والبيانات والمستندات والرسائل التي ينشئونها أو يرسلونها باستخدام النظام.
10 البيانات والنسخ الاحتياطي
بيانات العميل داخل النظام مملوكة له وتحت إدارته. والعميل هو المسؤول الأول عن جمعها بصورة مشروعة وعن دقتها ومدة الاحتفاظ بها وصلاحيات الوصول إليها.
يتحمل العميل مسؤولية إنشاء نسخ احتياطية دورية، وحفظ نسخة خارج الجهاز أو الخادم الأساسي، وحماية النسخ، واختبار استعادتها. لا تُعد BlueMAS جهة حفظ دائمة للبيانات أو النسخ الاحتياطية إلا بعقد خدمة مكتوب يحدد ذلك.
11 الملكية الفكرية والشفرة المصدرية
تظل جميع حقوق المنتج واسمه وتصميمه وواجهاته وملفاته وشفرة المصدر وأفكاره وقواعده وقوالبه مملوكة لمقدم المنتج أو لأصحاب الحقوق المرخصين له.
شراء النسخة هو شراء حق استخدام، وليس شراءً للشفرة المصدرية أو حق إعادة التطوير أو البيع. لا تُسلّم الشفرة المصدرية إلا بموجب عقد مستقل يحدد الثمن والنطاق والحقوق والقيود صراحة.
لا يجوز إزالة إشعارات الملكية أو محاولة فك الحماية أو الهندسة العكسية أو استخراج أجزاء من النظام لبناء منتج منافس، إلا في حدود حق لا يجوز تقييده نظامًا.
12 الاستخدامات المحظورة
- نسخ المنتج أو بيعه أو تأجيره أو مشاركته مع جهة غير مرخصة.
- التحايل على آليات التفعيل أو تجاوز حدود الترخيص.
- استخدامه لإرسال رسائل غير مشروعة أو منتحلة أو مزعجة.
- إدخال بيانات مسروقة أو غير مصرح بمعالجتها.
- رفع برمجيات ضارة أو محاولة الوصول إلى أجزاء غير مصرح بها.
- تعديل النظام بما يضر استقراره ثم نسبة الضرر إلى النسخة الأصلية.
- استخدام الاسم أو العلامة بما يوحي بشراكة أو اعتماد غير موجود.
13 الاستضافة والرسائل وخدمات الطرف الثالث
قد يعمل النظام مع خدمات مستقلة مثل الاستضافة أو واتساب أو الرسائل أو قواعد البيانات أو أدوات التصدير. تلك الخدمات تخضع لتوفر مزودها ورسومه وسياساته وتعديلاته.
لا يضمن مقدم المنتج استمرار خدمة خارجية أو ثبات واجهتها أو أسعارها، ولا يتحمل توقفها أو قيود حساب العميل لديها. وقد يتطلب تغير الخدمة الخارجية تعديلًا مدفوعًا في التكامل.
14 الضمانات الفنية
يلتزم مقدم المنتج ببذل عناية مهنية معقولة لتسليم الوظائف المتفق عليها ومعالجة العيوب البرمجية المثبتة خلال نطاق الدعم.
البرمجيات بطبيعتها قد تتأثر باختلاف الأجهزة والأنظمة والمتصفحات والبيانات والبيئة المحيطة. لذلك لا يوجد ضمان بأن التشغيل سيكون بلا انقطاع مطلق أو أن كل خطأ محتمل يمكن منعه، ولا يُعد الانقطاع الناتج عن طرف ثالث أو بيئة العميل عيبًا في المنتج.
الحل المعتاد للعيب البرمجي المثبت هو الإصلاح أو توفير معالجة بديلة معقولة. ولا تُعد الميزات المستقبلية أو التوقعات غير الواردة في العرض التزامًا على مقدم المنتج.
15 حدود المسؤولية والتعويض
في الحدود التي تجيزها الأنظمة، تقتصر مسؤولية مقدم المنتج على الضرر المباشر المثبت الناتج عن إخلال تعاقدي ثابت، ولا تشمل الأرباح المتوقعة أو فقد الفرص أو توقف الأعمال أو الضرر غير المباشر أو التبعي.
ما لم ينص النظام أو العقد على خلاف ذلك، لا يتجاوز مجموع المسؤولية المالية الناشئة عن المنتج المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا مقابل النسخة أو الخدمة محل المطالبة.
لا يتحمل مقدم المنتج مسؤولية النتائج الناشئة عن:
- البيانات الخاطئة أو القرارات أو العقود التي يعتمدها العميل.
- سوء الاستخدام أو ضعف الصلاحيات أو مشاركة بيانات الدخول.
- عدم وجود نسخة احتياطية قابلة للاستعادة.
- تعديل غير مصرح به أو دمج نفذه طرف آخر.
- أعطال الأجهزة أو الكهرباء أو الشبكة أو الاستضافة أو الخدمات الخارجية.
- قوة قاهرة أو ظرف خارج السيطرة المعقولة.
يتحمل العميل المطالبات الناتجة عن محتواه وبياناته ورسائله وعقوده واستخدامه المخالف للأنظمة أو حقوق الغير. ولا يقصد بهذا البند إسقاط مسؤولية لا يجوز إسقاطها أو تقييد حق إلزامي مقرر نظامًا.
16 الإلغاء والاسترداد
تُعالج طلبات الإلغاء والاسترداد وفق حالة الطلب، وطبيعة المنتج الرقمي، والجزء المنفذ، والأحكام الإلزامية في الأنظمة السعودية.
- قبل بدء التنفيذ أو التخصيص، يمكن بحث الإلغاء بعد خصم المصروفات أو الأعمال المنجزة إن وجدت.
- بعد تفعيل النسخة أو تركيبها أو بدء الانتفاع بها، لا يكون الاسترداد متاحًا لمجرد تغير الرغبة، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.
- عند وجود عيب جوهري مثبت داخل النطاق، يُمنح مقدم المنتج فرصة معقولة للإصلاح قبل بحث أي حل مالي.
- الأعمال والتخصيصات التي نفذت خصيصًا للعميل تُحسب بحسب ما أُنجز منها.
17 التعليق والإنهاء
يجوز تعليق الدعم أو التفعيل أو إنهاء حق الاستخدام عند عدم السداد، أو ثبوت نسخ غير مشروع، أو نقل الترخيص لطرف آخر، أو محاولة تجاوز الحماية، أو استخدام المنتج في نشاط غير مشروع، بعد إشعار مناسب متى كان ذلك ممكنًا.
لا يؤدي إنهاء الدعم إلى نقل ملكية المنتج للعميل. ويبقى العميل مسؤولًا عن حفظ بياناته ونسخه الاحتياطية قبل أي انتقال أو إيقاف.
18 القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان أولًا إلى حل أي خلاف وديًا عبر توضيح المطالبة والمستندات ومنح فرصة معقولة للمعالجة.
عند تعذر الحل الودي، يكون الاختصاص للجهة القضائية أو شبه القضائية المختصة وفق الأنظمة السعودية، مع مراعاة أي شرط اختصاص صحيح في العقد المكتوب.
إذا اعتبر حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يبقى باقيها نافذًا، ويُفسر الحكم بالقدر الأقرب لغرضه المشروع.
19 بيانات مقدم المنتج والتواصل
المنتج: استثماري بلس
التطوير والدعم: BlueMAS
وثيقة العمل الحر: FL-429587742
توثيق المركز السعودي للأعمال: 0000302263